¿Qué es el abono de correos?
Con el abono de correos obtendrá un paquete mensual de correos. En este caso, no importa cuántos destinatarios o segmentos tenga en su cuenta. El abono de correos es especialmente adecuado para aquellos que envíen muchos correos con varias listas de destinatarios. A través de nuestro calculador de precios podrá determinar fácilmente qué paquete de esa tarifa le conviene más, según la frecuencia con la que realice envíos y podrá cambiar a otro paquete
¿Cuándo tengo que pagar mi abono de correos?
El pago mensual se realiza al principio de cada período de facturación.
Ejemplo:
Ha solicitado su Abono de correos el día 10 del mes. Debe pagar su tarifa mensualmente y por adelantado. Su fecha de facturación será siempre el 10 de cada mes.
¿Hay costes de installación, de cambio o costes suplementarios?
No, no hay costes escondidos.
¿Se factura dentro del abono de correos?
Usted selecciona un paquete mensual de correos electrónicos. En este paquete se incluyen correos normales, así como correos automáticos. Cuando comience el nuevo periodo de facturación, su cuenta se recargará de nuevo y los correos que se sobren al finalizar el mes se extinguirán. El envío a hasta 10 destinatarios es gratuito y no se facturará.
Ejemplo:
Usted reserva el paquete de 10.000 correos electrónicos por mes. Tras enviar un correo a 7.000 destinatarios y 2.000 correos mediante su automatización, le quedan aún 1.000 correos para el periodo de facturación actual. En la fecha de liquidación se recargará de nuevo su cuenta. Entonces dispondrá de 10.000 correos electrónicos para el nuevo periodo de facturación.
Los correos con archivos adjuntos se seguirán calculando con un recargo del 50 %.
Ejemplo:
Usted envía un correo con un archivo adjunto a 1.000 destinatarios. De los correos de los que dispone mensualmente se le descontarán 1.500 correos por ese correo.
¿Qué ocurre si envío más correos de los que me permite el paquete de mi tarifa actual?
De todos modos, podrá cambiar en cualquier momento a un paquete superior de su tarifa. El cambió será válido para el periodo de facturación actual, es decir, que se le abonará inmediatamente la diferencia entre el paquete de su tarifa hasta el momento y el paquete que escoja y recibirá lo antes posible una factura por la diferencia. En el siguiente periodo de facturación se seleccionará automática el nuevo paquete que haya escogido.
Ejemplo:
El día 10 del mes selecciona su abono de correos de 50.000 correos por 210,00 €. El 30 del mismo mes, selecciona un paquete superior de correos, de 55.000 correos por 218,50 €. Se le abonarán directamente los 5.000 correos adicional de su nuevo paquete y se le expedirá una factura por el importe de la diferencia de 8,50 €. En el siguiente periodo de facturación, es decir, el 10 del mes siguiente, se volverá a seleccionar automáticamente el último paquete seleccionado de 55.000 correos.
¿Qué sucede si envío menos correos electrónicos y pudiera cubrir mis envíos con un paquete más bajo?
A través del calculador de precios de su cuenta, podrá comprobar en cualquier momento, si puede cubrir sus envíos con un paquete menor. Si fuera este el caso, podrá seleccionar el paquete adecuado y reservarlo. El cambio se realizará a partir del siguiente periodo de facturación.
¿Cómo se facturan los correos automáticos?
En el marco del abono de correos, los correos que se envían mediante una automatización se facturan como los demás correos que envía. Esto implica que por cada correo enviado a través de una automatización se le descuenta un correo de su saldo.
Si ha activado los correos automáticos o ha planificado correos, se podrá realizar un cambio automático al paquete de la tarifa adecuado, al enviar esos correos. Así se asegurará de que no se interrumpen los correos automáticos y que se siguen enviando como de costumbre.
Ejemplo:
En el periodo de facturación actual ya ha gastado 48.000 de sus 50.000 correos. El resto del mes ya no tiene más correos, pero ha activado los correos automáticos. Esa automatización envía 3.000 correos. En este caso, su paquete actual no cubre 1.000 de esos correos. Con el fin de que sus correos sigan enviándose con seguridad, se cambia automáticamente a un paquete de correos superior que cubre sus envíos. Recibirá una notificación por correo electrónico de esto.
Ya tengo saldo en mi cuenta. ¿Qué sucede si cambio al abono de correos?
Con el abono de correos obtendrá un paquete mensual de correos. Los vales de apertura expiran con la activación. En caso de que haya recibido saldo para envíos directamente a través de nuestro soporte, contacte con nuestro soporte.
¿Puedo cancelar mi abono de correos en cualquier momento?
No precisa cancelar su abono de correos. Puede cambiar en cualquier momento de tarifa. El cambio se efectuará al final del periodo de facturación, siempre que se haya cambiado de tarifa 48 horas antes de la fecha de liquidación. Si ya no desea un contrato mensual, cambie su cuenta a la ‘Tarifa sin compromiso’. A partir de la siguiente fecha de liquidación pagará sus correos sin compromiso, al enviarlos.