Un correo de follow-up (correo de seguimiento) es un correo que se envía dependiendo de la actividad de un destinatario en otro correo enviado con anterioridad. Algunos ejemplos de las actividades de destinatarios son:
– haber abierto el correo original
– no haber abierto el correo original
– haber hecho clic en el correo original
– no haber hecho clic en el correo original
¿Por qué enviar correos de follow-up?
Los correos de follow-up son un buen método para incidir de nuevo en el destinatario y lograr que este actúe.
Escriba un correo de follow-up que contenga el correo original a aquellos destinatarios que no hayan abierto o hecho clic en el primer correo. El mayor efecto sobre la tasa de apertura se consigue, enviando el correo de follow-up 3 días después del envío de los correos base.
También puede enviar un correo de follow-up con nuevos contenidos a los destinatarios que hayan hecho clic o hayan abierto el correo.
¿Cómo crear un correo de follow-up?
– Directamente tras el envío del correo original.
– En la vista de conjunto de correos, directamente en el correo original.
– Al crear un correo nuevo, en el primer paso a través de la casilla a la derecha.
Limitación temporal:
No se puede crear un correo de follow-up para correos originales enviados hace más de 3 meses.
1. Planifique el correo de follow-up directamente tras el envío del correo original
Tras el envío en el tercer paso recibirá la siguiente notificación. Haga clic sobre el botón: Cree ahora un correo de follow-up para el xx/xx/xxxx
Haga clic sobre el botón: Revisar correo de follow-up
Seleccione a los destinatarios del correo original según su actividad.
Introduzca los datos del remitente y el asunto y haga clic en: Adelante
Si lo desea, puede cambiar la información del remitente o el asunto.
Enviaremos el mismo borrador, por lo que debe hacer clic en: Adelante
En el tercer paso vemos el resumen del envío de seguimiento. Se ha determinado y se ha fijado el momento de envío óptimo para su correo. Para enviar de forma automática su correo de follow-up haga clic en: Planear el correo
2. Crear un correo de follow-up a partir de un correo enviado
Nota: No se puede enviar un correo de follow-up a partir de un correo de follow-up.
Haga clic en el menú principal Correos / Correos
En las opciones del correo enviado, seleccione Crear correo de follow-up
En caso de que no se envíe el correo de follow-up, puede deberse a uno de los siguientes motivos:
– Los destinatarios no han realizado la actividad correspondiente
– Se ha eliminado la lista de destinatarios original.