¿Qué es la Tarifa plana?
A través de la Tarifa plana puede enviar un número ilimitado de correos electrónicos hasta 50.000 destinatarios. Además, pagará solo por el número de destinatarios activos de su cuenta.
Ejemplo:
Si tiene 5.350 destinatarios en su cuenta, pagará por su Tarifa plana para hasta 5.400 destinatarios 47,00 €. Por lo tanto, puede enviar todos los correos que quiera con la frecuencia que desee. No hay costes adicionales.
¿Cuándo tengo que pagar mi Tarifa plana?
El pago mensual se realiza al principio de cada período de facturación.
Ejemplo:
Ha solicitado su Tarifa plana el día 10 del mes. Debe pagar su tarifa mensualmente y por adelantado. Su fecha de facturación será siempre el 10 de cada mes.
¿Hay costes de installación, de cambio o costes suplementarios?
No, no hay costes escondidos.
¿Cuáles son los destinatarios tomados en cuenta para el calculo de mi tarifa?
Usted paga sólo para los destinatarios activos en su cuenta. Los destinatarios borrados a los que se enviaron un correo durante el mes actual se consideran también como destinatarios activos.
¿Se contabilizan los destinatarios duplicados en el calculo de la tarifa?
Si, un destinatario identico añadido en varias listas será contabilizado varias veces.
¿Qué pasa si el número de mis destinatarios aumenta y supero el limite establecido por mi tarifa plana?
Caso n°1: Usted envia un correo durante el período de facturación actual:
La suscripción a la tarifa adecuada será efectiva mientras el próximo envío y dará efectotambién a la factura del mes actual.
Ejemplo:
Hay 5.350 destinatarios añadidos en su cuenta. Su Tarifa plana actual inclue entonces hasta 5.400 destinatarios para el precio de 47,00 € / mes. El número de sus destinatarios activos aumenta hasta 5.450, su tarifa cambia automaticamente hacia la Tarifa plana hasta 5.600 destinatarios para el precio de 50,80 € / mes. Como usted ha pagado ya su tarifa para el mes actual, vamos a facturar una sola vez mientras el envío la diferencia de precio entre las dos tarifas (50,80 € – 47,00 € = 3,80 €).
A partir de la próxima fecha de facturación, su cuenta estará facturada de la nueva suma de su tarifa plana.
Caso n°2: No envia más durante el período de facturación actual:
No tiene nada que hacer. Para que su cuenta quede activa y lista para el envío, actualizamos la tarifa plana para la próxima fecha de facturación. Una notificación mencionando el cambio de tarifa aparecerá en la cuenta, Además, le informaremos por e-mail dos días antes de añadir la factura.
¿Qué sucede si mi número de destinatarios se reduce?
No hace falta que haga nada. En caso de que su número de destinatarios activos admita una tarifa más reducida, actualizaremos su cuenta automáticamente en la próxima fecha de facturación.
¿Cómo se facturan los correos automáticos?
Los correos que se envían mediante una automatización están incluidos en nuestra tarifa plana de correos.
Ya tengo saldo en mi cuenta. ¿Qué pasa si cambio a la Tarifa plana?
Con la Tarifa plana, los envíos son ilimitados. Por lo tanto, los créditos ofrecidos con la apertura de la cuenta no son necesarios y expiran. En caso de que haya adquirido saldo para envíos, rogamos se ponga en contacto con la atención al cliente.
¿Puedo dar de baja la Tarifa plana en cualquier momento?
Sí, puede cancelar la Tarifa plana en cualquier momento. La cancelación será válida el último día del periodo de facturación, siempre que la hayamos recibido a más tardar 48 horas antes de la fecha de facturación.